Chính sách riêng tư

Khi bạn đăng nhập bằng Google hoặc Facebook: tên, ảnh đại diện và email do tài khoản đó cung cấp. Chúng tôi không biết mật khẩu của bạn.

Do bạn tự nhập: số điện thoại; ảnh phòng và nội dung bài đăng; phòng và nhu cầu bạn lưu; lịch hẹn xem phòng; báo cáo tin xấu.

Nếu bạn là chủ trọ dùng “Nhà trọ của tôi”: thông tin nhà, phòng, hợp đồng, hóa đơn, thu chi, sự cố, và thông tin của khách thuê do bạn nhập (họ tên, số điện thoại, ngày sinh, quê quán, số CCCD, ảnh giấy tờ).

Tin phòng lấy từ các nhóm Facebook công khai: chỉ nội dung đã đăng công khai. Chúng tôi không hiện tên người đăng gốc và che số điện thoại trong bài.

• Cho bạn đăng nhập, lưu phòng, đặt và nhận lịch xem phòng, nhận thông báo phòng mới hợp nhu cầu.
• Cho chủ trọ quản lý khách thuê, hợp đồng, thu tiền, và khai báo tạm trú.
• Phòng chống lừa đảo, spam và lạm dụng.

• Số điện thoại của chủ trọ chỉ hiện cho người đã đặt lịch và được chủ nhận. Số của người đặt lịch chỉ hiện cho chủ trọ đó.
• Thông tin giấy tờ của khách thuê chỉ chủ nhà (và người quản lý chủ nhà giao quyền) xem được; mỗi lần xem đầy đủ đều được ghi nhật ký.
• Người báo cáo tin xấu được giữ kín với người bị báo cáo.
• Chúng tôi không bán thông tin của bạn.

Dữ liệu lưu trên dịch vụ Supabase (máy chủ đặt ở Singapore), tức là được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam. Ảnh giấy tờ lưu ở kho riêng tư, không công khai.

Thời hạn lưu: dữ liệu tài khoản lưu đến khi bạn xóa tài khoản. Hồ sơ khách thuê lưu đến khi trả phòng cộng 12 tháng (để chủ nhà đối chiếu công nợ và khai báo), sau đó chủ nhà nên xóa. Khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu bị xóa sau 30 ngày chờ.

Bạn có quyền xem, sửa, xóa thông tin của mình và rút lại sự đồng ý. Cách làm:

• Xóa tài khoản: vào Trang của tôi → Xóa tài khoản. Có 30 ngày để đổi ý.
• Khách thuê muốn xóa giấy tờ chủ nhà đang lưu: dùng nút “Yêu cầu xóa giấy tờ của tôi” ở trang nhà trọ của bạn.
• Xem hướng dẫn đầy đủ ở trang Xóa dữ liệu.

Chủ trọ là người quyết định thu thập thông tin giấy tờ của khách thuê và chịu trách nhiệm có sự đồng ý của khách. EZRoom chỉ là công cụ lưu giữ giúp chủ trọ. Khách thuê được thông báo trong app khi chủ trọ đang lưu giấy tờ của mình.

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để giữ phiên đăng nhập. Không dùng cookie quảng cáo.

Email hỗ trợ: lienhe@ezroom.app